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E-Commerce – Mas afinal quais as vantagens de ter uma loja online?

Se o seu negócio é de vendas de retalho, considere já criar o seu próprio canal de vendas online!
Não somos só nós que o dizemos: é o Mundo inteiro a adaptar-se aos novos tempos e a processos digitais!

Quaisquer que seja a dimensão do seu negócio, o e-commerce é uma área onde deve começar a investir desde já, pois fazem-se cada vez mais compras através da Internet!

Segundo dados da ACEPI em 2017, 36% dos portugueses realizaram compras online num total de 4,6 mil milhões de euros!

Estes números aumentam de ano para ano, devido ao crescimento de utilizadores da internet. Para termos um ponto de comparação, em 2009, 48% dos portugueses utilizavam a internet, mas em 2017 eram já 73%, valores que se prevêem aumentar para perto dos 91% em 2025.

Por isso pergunto: ainda tem dúvidas que a adoção deste canal de vendas, juntamente com um plano de comunicação estratégico, pode ser uma mais valia para o seu negócio?

Se concorda e tem interesse em avançar, então apresentamos-lhe algumas vantagens de estar presente online:

1) Disponibilidade 24/7: tenha o seu negócio “aberto” 24 horas, 7 dias por semana, 365 dias (366 se for ano bi-sexto) por ano. Consegue isso na sua loja tradicional?

2) O seu mercado é o Mundo inteiro: já pensou que na internet não existem fronteiras físicas ou restrições de localização como numa loja física? Podem existir restrições na expedição de produtos, mas a verdade é que a sua loja online está acessível para todas as pessoas que acedam à internet. Mas calma… pense em primeiro lugar que países ou mercados faz sentido vender e depois pense na estratégia mais correta para cada um desses mercados. Em suma, estude o mercado.

3) Menores Custos Operacionais: numa loja física tem que contabilizar uma série de custos que são fixos, não é? Seja a renda do espaço, seguros, a mensalidade da eletricidade, a conta da água e das telecomunicaçõs/internet, os vencimentos dos funcionários, entre muitos outros. Numa loja online, a maioria desses custos não existe, permitindo uma economia relevante para o seu negócio.

4) Facilidade de acesso à informação: com uma loja online poderá aceder às estatísticas das usa vendas, visitas, etc.  onde quiser através de qualquer dispositivo, bastando uma conexão à internet. Não é fantástico poder estar de férias e saber ao minuto quanto a sua loja online está a vender?

5) Personalização (ou flexibilidade): para nós este é um dos pontos mais importantes num sistema de e-commerce. Quantas vezes muda a exposição/montra dos produtos da sua loja física? Numa loja online para além de conseguir alterar banners, agendar campanhas de descontos, pode colocar produtos novos e em destaque, de forma simples e automatizada. Para além disso, já pensou o quão importante poderia ser alterar a sua loja mediante o tipo de utilizador que a visita? Esse é outro fator relevante que iremos abordar no ponto abaixo.

6) Definição de perfis de utilizadores: Como referimos acima, a sua loja online pode, em determinadas zonas/situações, adaptar-se ao tipo de utilizador que a visita. Numa loja física seria fantástico que a sua montra mudasse consoante o género, idade ou outra característica do seu cliente, para ser mais relevante para o seu negócio. No online isto é possível, através daquilo que na digiUP convencionalmente chamamos de perfis de utilizadores. Através de uma recolha de dados previamente feita através de cookies, a loja online pode mudar mediante os perfis de utilizadores. Hoje em dia esses perfis têm de ser apresentados na política de privacidade devido às novas leis do Regulamento Geral de Proteção de Dados (R.G.P.D.).

Estas são as principais vantagens em apostar na área do comércio eletrónico (e-Commerce) mas podem ser muitas mais, dependendo do seu negócio!

Mas lembre-se: Nem tudo é um mar de rosas e é importante ter alguns fatores em conta quando se pensa no desenvolvimento do projeto.

No próximo artigo iremos abordar dentro deste tema o que deve ter em conta para elaborar um plano estratégico para a sua loja online.

Precisa de ajuda para conseguir responder às questões acima indicadas?

Se ficou interessado em conhecer o nosso trabalho, que tal falarmos sem qualquer compromisso?

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João Nascimento
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João Nascimento is a Partner and WordPress & PHP developer on digiUP. IT Strategist & Code thinker on digiUP - creative solutions and focused on solving TI problems to our clients and partners. Entrepreneur and nice guy!


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